교환 / 환불 규정 안내

초옥상점
2017-10-30
조회수 825

파손의 우려가 있는 도자기 제품 특성상 고객님의 단순변심으로 인한 교환/환불은 불가합니다.

(초옥상점과의 별다른 소통 없이 고객님께서 임의 반송 하실 경우 재반송 처리 되오니 양해 부탁드립니다.)

주문전 궁금하신 사항을 꼼꼼히 체크해 주시고 저희 은옥상점에 질문해 주세요.  최대한 성심껏 답변드리겠습니다.


○ 손으로 빚어내는 도자기의 특성상 미세한 기포,점,색상, 크기 등의 차이가 있을 수 있습니다.

흙이나 유약에 따라 표면이 거칠거나 흐르는듯한 현상이 발생될 수 있으니 이점 참고 바랍니다.

이것은 손으로 직접 빚어내는 도자기의 특성상 매우 자연스러운 부분으로 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.

 

제품이 파손되어 도착하거나 제품 오배송 시에는 배송완료 후 24시간 안에 처리해 주셔야 하는데요.

배송받으신 상태 그대로 촬영하여 은옥상점 질문게시판에 사진을 첨부하여 보내주시거나

대표전화 010-4739-9935 로 사진을 전송하여 접수해 주시면 됩니다. 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다.






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